O que são os gatilhos mentais? 

Gatilhos mentais são como botões invisíveis no nosso cérebro que, quando apertados, nos levam a tomar uma decisão. Eles agem como atalhos que ajudam nossa mente a decidir rapidamente, sem precisar pensar muito. De forma mais científica, podem ser entendidos como estímulos psicológicos baseados em padrões de comportamento humano que foram desenvolvidos ao longo da nossa existência. 

Eles existem para facilitar a tomada de decisões. Imagine se precisássemos avaliar cada ação que realizamos ao longo do dia!

Como os gatilhos mentais podem ser usados nas estratégias de marketing digital? 

No marketing digital, quando bem aplicados, os gatilhos mentais são uma estratégia poderosa para aumentar as vendas. Eles podem ser usados em diversas etapas da jornada do cliente, desde a criação dos conteúdos até a proposta de vendas.

Em infoprodutos, onde o valor percebido e a credibilidade são fundamentais, os gatilhos mentais ajudam a quebrar as objeções dos clientes e a convencer o público da qualidade do que você tem a oferecer. 

Por exemplo, ao criar um conteúdo, você pode utilizar o gatilho da autoridade ao mencionar especialistas ou estudos que validem o seu ponto de vista. Na estrutura das páginas de vendas, o gatilho da escassez pode ser usado ao limitar o número de vagas ou o tempo de acesso ao infoproduto, estimulando o senso de urgência no consumidor. 

Existem diferentes gatilhos, e cada um deles é útil para diferentes objetivos. A seguir, você irá conhecer os 10 gatilhos mentais mais importantes do digital. Confira: 

Autoridade 

O gatilho da autoridade se baseia no princípio de que as pessoas tendem a seguir ou confiar em alguém que é visto como uma autoridade ou especialista em determinado assunto. Quando alguém é reconhecido como uma referência, suas opiniões, sugestões e produtos são valorizados. 

Para usar o gatilho da autoridade, você pode aparecer ao lado de pessoas relevantes no seu nicho, se posicionar como especialista, mostrar os números atingidos e suas realizações. Além disso, não esqueça do marketing de conteúdo! Quanto mais você produzir conteúdo relevante dentro do seu nicho, mais as pessoas te enxergarão como uma referência. 

Escassez 

O gatilho da escassez é a ideia de que as pessoas atribuem mais valor a algo que é raro ou limitado porque isso desperta um desejo de possuir o “objeto” antes que seja tarde demais. Uma forma simples de usar a escassez no marketing é criar campanhas com limitação de tempo, como “oferta válida por 24 horas”, e de quantidade, como “últimas unidades disponíveis”.  

Essas frases ativam um gatilho nos consumidores e fazem com que eles ajam rapidamente, com medo de perder a oportunidade. Uma dica é garantir que a escassez seja verdadeira; do contrário, pode perder a eficácia. 

Prova Social 

Prova social é quando as pessoas fazem escolhas baseadas no que os outros estão fazendo. Isso se baseia na ideia de que, se outras pessoas estão agindo de certa maneira, é porque essa é a escolha correta. 

Para aplicar a prova social, você pode exibir avaliações, depoimentos ou o número de pessoas que já compraram ou usaram seu produto. Mostre que muita gente está satisfeita com o que você oferece. Exemplos práticos incluem frases como “Mais de 1.000 clientes satisfeitos” ou “Produto mais vendido”. Isso faz com que novos clientes confiem mais no seu produto, ao ver que outros já tomaram essa decisão. 

Reciprocidade 

O gatilho da reciprocidade funciona com base na ideia de que, quando alguém recebe algo de valor, sente uma obrigação de retribuir. Essa é uma das mais poderosas ferramentas de influência social. Para aplicar a reciprocidade, você pode oferecer algo de valor gratuitamente, as chamadas “iscas”, como um e-book, uma consulta ou um brinde. 

Quando o cliente recebe algo útil sem custo, ele tende a retribuir comprando seu produto ou serviço. Esse gatilho é muito utilizado em estratégias de marketing digital com a oferta de “iscas gratuitas” em troca do e-mail do cliente. Nesse caso, o objetivo é ter o contato pessoal do consumidor para criar um relacionamento e aumentar as chances de venda ao final. 

Novidade 

O gatilho da novidade se baseia no fascínio que as pessoas têm por coisas novas. O novo desperta curiosidade e interesse, o que pode ser aproveitado para captar a atenção do público. 

Em marketing, você pode lançar novos produtos, criar campanhas focadas nas inovações que você oferece ou atualizar algo já existente com novos recursos. Frases como “Acabamos de lançar” ou “Agora com novas funcionalidades” são exemplos de como atrair a atenção com a novidade. 

Exclusividade 

A exclusividade se refere à ideia de que algo é restrito a um grupo seleto de pessoas, o que aumenta seu valor percebido. Quando algo é exclusivo, as pessoas sentem que estão fazendo parte de algo especial e único. 

Para aplicar esse gatilho, você pode criar ofertas VIP, clubes de membros ou produtos limitados a certos clientes. Por exemplo, oferecer um produto ou serviço apenas para os “primeiros 50 compradores” ou lançar uma edição limitada. Isso faz com que o consumidor sinta que está recebendo algo que poucos terão acesso, o que aumenta o desejo e o valor da oferta. 

Curiosidade 

A curiosidade é um gatilho poderoso que move as pessoas a buscar mais informações. Quando algo desperta curiosidade, é difícil ignorar. Esse gatilho se baseia no desejo natural de saber mais sobre algo que parece intrigante ou misterioso 

Em marketing, a curiosidade pode ser despertada com teasers, perguntas intrigantes ou informações parcialmente reveladas. Um exemplo prático seria usar frases como “Descubra o segredo por trás…” ou “Você não vai acreditar no que aconteceu depois de…”. Ao fazer isso, você incentiva as pessoas a clicarem no seu conteúdo ou explorarem mais sobre o seu produto. 

Antecipação 

O gatilho da antecipação se baseia na expectativa positiva por algo que está por vir. Quando as pessoas aguardam ansiosamente por algo, essa espera aumenta o desejo e a vontade de agir assim que a oportunidade surgir. 

Para criar antecipação, você pode fazer pré-lançamentos, teasers de novos produtos ou campanhas que promovem algo que será revelado em breve. Exemplos incluem “Prepare-se para o nosso grande lançamento” ou “Em breve: o melhor curso de social media”. Isso cria uma expectativa que pode resultar em um grande engajamento e vendas quando o produto ou evento finalmente for lançado. 

Polêmica 

Quando algo é controverso, as pessoas se sentem compelidas a discutir e tomar partido. No marketing, utilizar temas ou abordagens polêmicas pode engajar o público, aumentar a visibilidade e gerar debates para que, ao final, você promova o seu serviço ou infoproduto. 

Para usar a polêmica, escolha um tema que divida opiniões e crie conteúdo que estimule a discussão. Mas atenção: é crucial que a polêmica seja relevante para o seu público e que seja tratada com cuidado para evitar que a marca seja vista de forma negativa. 

Inimigo em Comum 

Esse gatilho une as pessoas contra um “vilão” ou problema comum. A ideia é criar uma aliança entre você e seu público, mostrando que vocês estão juntos contra algo que os aflige. Isso cria uma sensação de comunidade e fidelidade à marca. 

Para aplicar esse gatilho, identifique um problema que seu público enfrenta e posicione o infoproduto como a solução ou como o aliado nessa batalha. Use uma linguagem que fortaleça essa união e destaque o impacto positivo de combater esse “inimigo” juntos. 

Conclusão 

Os gatilhos mentais são ferramentas poderosas no marketing. Quando usados da maneira certa, podem transformar a forma como você vende seus infoprodutos e, claro, aumentar suas vendas. O segredo está em conhecer bem seu público e aplicar esses gatilhos de forma autêntica e estratégica.

Agora que você já sabe como eles funcionam, que tal começar a colocá-los em prática? Suas vendas vão agradecer! 

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