Ficou curioso para saber como melhorar seu posicionamento de marca? Então, pegue papel e caneta para anotar todas as dicas que rolaram no GDF:
Entenda seu cliente
Depois do seu produto, o cliente deve ser sua maior expertise. Na verdade, você deve conhecê-lo melhor do que qualquer um dos seus concorrentes. Saber quem é o cliente e quais os seus gostos, te ajudará a entender quando eles mudarem e, consequentemente, você poderá mudar também a forma de se comunicar. Afinal, os clientes esperam experiências digitais personalizadas e únicas.
Desmarketize-se
Se mostrar como uma empresa que só visa fazer ofertas e que vive “enchendo o saco” do cliente o dia inteiro, não é uma boa estratégica. Por isso, João Branco trouxe um conselho prático: “desmarketize-se”. Segundo ele, o marketing que parece marketing está com os dias contados, portanto, tenha mais conversas com seus clientes sobre verdades que fazem sentido para ele.
Mantenha a consistência
Os clientes estão sempre de olho naquilo que você faz. Não adianta fazer coisas somente uma vez, mas é preciso ter ações recorrentes que façam o cliente acreditar naquilo que você pretende comunicar. Por isso, não perca a conexão com o seu público, busque entender quando ele mudar e acompanhe rápido essas mudanças.
Marcas também choram
É muito importante que você se comporte como uma pessoa, que também chora e que é capaz de admitir quando erra. “A gente gosta de gente e não de coisa”, afirmou João Branco. Afinal, “a perfeição atrai, mas a imperfeição conecta com muito mais profundidade”.
Mostre a sua marca como uma amiga
Existe beleza em você se importar com o seu cliente e tentar agir com mais coração em relação a ele. Em suma, é possível tornar a vida do seu cliente mais feliz com simples gestos. “Marketing é muito mais do que oferecer bons produtos, cobrar um preço justo ou saber como otimizar seu custo por lead, marketing é servir”, aconselhou João Branco.
Em resumo, é preciso agir com consistência, autenticidade, verdade e como um ser humano, se importar com o cliente. Como vender mais? Como ter o melhor resultado no marketing? João Branco dá a resposta: “a melhor estratégia de marketing é você se importar com o seu cliente”.
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